Términos del servicio

Términos y condiciones

1. Generalidades

Estos términos regulan el uso del sitio web de Celestia y las compras realizadas en él. Al comprar aceptas estos términos. Las compras se rigen por la legislación chilena, en especial la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

2. Precios

Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. El costo de despacho se informa antes de confirmar la compra. Los precios y promociones son válidos mientras se muestren en el sitio y hasta agotar stock.

3. Medios de pago

Aceptamos los medios de pago que se muestran al finalizar la compra (tarjetas de débito y crédito, y transferencia bancaria). El pedido se confirma una vez aprobado el pago.

4. Disponibilidad y stock

Nuestras prendas tienen stock limitado. Si por un error un producto comprado no estuviera disponible, te contactaremos para ofrecerte un cambio o la devolución total del monto pagado.

5. Despachos

Las condiciones, costos y plazos de despacho se detallan en nuestra Política de envío.

6. Cambios, devoluciones y garantía

Tienes 30 días corridos para cambios y devoluciones y la garantía legal de 6 meses. El detalle está en nuestra Política de reembolso.

7. Documento tributario

Por cada compra emitimos la boleta electrónica correspondiente. Si necesitas factura, indícalo al momento de la compra o escríbenos antes del despacho.

8. Imágenes y colores

Hacemos lo posible por mostrar los colores reales de cada prenda, pero pueden variar levemente según la pantalla de cada dispositivo.

9. Propiedad intelectual

Las fotografías, textos, logos y diseños del sitio pertenecen a Celestia y no pueden ser usados sin autorización.

10. Contacto

Para cualquier consulta escríbenos por WhatsApp al +56 9 4526 9841 o a hola@celestia.cl.